BRG對飯店的影響

剛剛喜來登打電話來確認8月底的團體訂房結果，我說:”喔~後來發現BRG機會，就提交了也通過了。" (怎麼發現的請詳見最快且最簡單完成BRG機會的搜尋)

這位小姐很難過地說:"唉!!我才想說特別給您比平時更優惠的價格而已，您就先提交了BRG..."

"你們的價格是公開促銷價吧，不會因為訂多間而較便宜啊。本來有考慮要直接訂房的，但剛好發現有BRG機會就訂房了。"我回答，但她欲言又止的語氣讓我很好奇，就趕快問："BRG對飯店有差嗎?"

"BRG價格通過後，飯店除了要給8折的優惠價以外，還得被SPG總部罰錢!"她說。

"什麼!?我第一次聽到罰錢的事，先前我上網看討論區都說被BRG的飯店本身沒啥影響，反而因為有BRG讓客源能回流至官網訂房。"

她很委屈地說:"我們飯店不會上網去回應這些問題，所以您才不知道有罰款這件事。事實上，BRG對飯店來說很傷，要給優惠，又要被罰錢。更慘的是，BRG次數愈多，會被SPG集團提昇罰款級距，愈罰愈重..."

"天啊!!影響這麼大!!"我大聲地說:"不過，是不是你們才這樣? 我很常去紐約出差，發現紐約SPG飯店官網通常都比第三方高出許多，而且BRG獲准後，一、二個月再看，第三方的價格還是低於官網價格。不像你們反應那麼快。"

"我們真的很難防堵agents的低價，因為他們可能一年就訂1萬間房間，再進行促銷。這種低價防不勝防。"她回答。

聊到這裡，大概就可以知道幾件事：

首先，對於BRG訂房，SPG集團對飯店是有罰則的。因此，飯店對BRG案件應該會很敏感，會想辦法把漏洞補起來。

此外，官網不可能全年365天的24小時內都是最低價，第三方網站的促銷價可能會低於官網訂價，也就是大家都是浮動訂價，視住房率或業績壓力而訂。

最後，小資一族還是要堅持BRG策略，除非沒有機會，不然絕不輕易放棄。

圖 SPG官網上對於BRG的說明