2017年6月5日 星期一

【BRG實戰分享】Expedia.com 進階規則說明

前言
在第三方訂房網站中,對於BRG的回饋,Expedia.com可算是屬一屬二的。提交獲准後,除了立即退還差價以外,在完成住房後,還會送$50美金的折價金,供下次訂房使用。如果接下來的訂房低於界於$100~$50美金之間,折抵$50美金後,大概是50%以上的極佳優惠。若這樣的訂房,也順利通過BRG審核,還可以再拿回來$50美金。周而復始,將可大幅降低酒店住宿的成本。

不過,Expedia.com當然不會如此容易讓每一件BRG申請都通過,它設定了二個原則:
  1. 需要先有訂單編號
  2. 進行比價的第三方訂房網站需以美金付費

1.訂單編號
這點比較簡單,只要上Expedia.com訂房即可。但仍需注意預訂時的技巧與步驟,請您務必詳細檢視這篇文章【免花一塊錢住遍台灣廉價飯店-善用Expedia.com的BRG】。

重點在於:預訂彈性房價,即refundable,可以取消的房型。如此一來,當BRG申請被否決時,還可以無痛的取消,不須付出任何費用(這限於使用無外幣手續費的信用卡),繼續搜尋下一次攻擊的機會。

2.以美金付費
這點很Tricky,前幾次提交時常常因為這點被回。

通常我們會上Biyi.cn搜尋有沒有BRG的機會,快速地找出明顯低價的的目標飯店與第三方訂房網站,例如以下的這張截圖。光速地瀏覽過,就能知道有BRG的機會了。什麼!?你不知道為什麼?麻煩請你回去看看這篇文章【最快且最簡單完成BRG機會的搜尋】。

在這個例子中,我們會發現agoda有明顯的低價,在第一列中可以發現房型Superior Double Room下面的小小的綠色字體,寫著”FREE cancellation, Pay later, Breakfast included”,可以免費取消、免預付及含早餐。而這是BRG一族最喜歡看到的備註,可以滿足即將提出的BRG條款之一:同樣條件、同樣房型。


just sleep.jpg
圖1 Biyi.cn 中對於台灣花蓮Just Sleep Hualien ZhongZheng的各種第三方報價


如果你點進去直接用這個連結提報BRG,那肯定被打槍!為什麼?因為Agoda.com會以台幣計價,而讓你沒有符合這點"2.以美金付費"。

別擔心,這時候你只要換個Agoda的美國官網https://www.agoda.com/country/united-states.html
輸入地點、日期及人數後,用美金計價的網頁就跑出來了。
example.JPG
圖2 用美金計價的Agoda官網


其他注意事項
1. 截圖格式:只能用小寫英文字(含附檔名),例如example.jpg。有任一個大寫或數字都不行。

2. 網址種類:選Mobile website

3. 不同的取消日期:
取消日期不同很容易被Expedia否決申請,如果Expedia.com的最遲取消日是Aug-6,但提交BRG的第三方網站最遲取消日是Aug-5,一樣會被拒絕。

然而,仍有成功的機會。

以上述的例子而言,我發現只要找晚於Expedia.com,例如最遲取消日是Aug-10,是可以通過的。




結語
除了上述的重點以外,請各位有興趣的朋友一定要詳閱Terms and Conditions,相關連結為https://www.expedia.com/p/info-other/guarantees#1?mcicid=hp.bpg 知己知彼,才能百戰百勝!

2017年6月4日 星期日

BRG對飯店的影響



剛剛喜來登打電話來確認8月底的團體訂房結果,我說:”~後來發現BRG機會,就提交了也通過了。" (怎麼發現的請詳見最快且最簡單完成BRG機會的搜尋)
這位小姐很難過地說:"!!我才想說特別給您比平時更優惠的價格而已,您就先提交了BRG..."
"你們的價格是公開促銷價吧,不會因為訂多間而較便宜啊。本來有考慮要直接訂房的,但剛好發現有BRG機會就訂房了。"我回答,但她欲言又止的語氣讓我很好奇,就趕快問:"BRG對飯店有差嗎?"
"BRG價格通過後,飯店除了要給8折的優惠價以外,還得被SPG總部罰錢!"她說。
"什麼!?我第一次聽到罰錢的事,先前我上網看討論區都說被BRG的飯店本身沒啥影響,反而因為有BRG讓客源能回流至官網訂房。"
她很委屈地說:"我們飯店不會上網去回應這些問題,所以您才不知道有罰款這件事。事實上,BRG對飯店來說很傷,要給優惠,又要被罰錢。更慘的是,BRG次數愈多,會被SPG集團提昇罰款級距,愈罰愈重..."
"天啊!!影響這麼大!!"我大聲地說:"不過,是不是你們才這樣? 我很常去紐約出差,發現紐約SPG飯店官網通常都比第三方高出許多,而且BRG獲准後,一、二個月再看,第三方的價格還是低於官網價格。不像你們反應那麼快。"
"我們真的很難防堵agents的低價,因為他們可能一年就訂1萬間房間,再進行促銷。這種低價防不勝防"她回答。
聊到這裡,大概就可以知道幾件事:
首先,對於BRG訂房,SPG集團對飯店是有罰則的。因此,飯店對BRG案件應該會很敏感,會想辦法把漏洞補起來。
此外,官網不可能全年365天的24小時內都是最低價,第三方網站的促銷價可能會低於官網訂價,也就是大家都是浮動訂價,視住房率或業績壓力而訂。

最後,小資一族還是要堅持BRG策略,除非沒有機會,不然絕不輕易放棄。

BRG.JPG
圖 SPG官網上對於BRG的說明